Teljamo Marja

Kuntapäättäjien näkemyksiä ja kokemuksia digitalisaatiosta ARTTU2-kunnissa. ARTTU2-tutkimusohjelman julkaisu nro 9/2017

Kuntapäättäjien näkemyksiä ja kokemuksia digitalisaatiosta ARTTU2-kunnissa. ARTTU2-tutkimusohjelman julkaisu nro 9/2017Tutkimuksella haluttiin selvittää kuntien näkemyksiä ja kokemuksia kuntapalveluiden digitalisoinnista sekä etsiä kehittämisehdotuksia.

Kuntalaiset ovat yhä enenevässä määrin kansainvälisiä ja valveutuneita kuluttajia, jotka nauttivat globaaleista verkkopalveluista ja joiden odotusarvot muodostuvat uudenlaisten kokemusten perusteella. Asiakkaan tarpeet ja rooli ovat nyt yritysten ja kuntien palveluiden kehittämisen ytimessä.

Julkaisun tiedot

Hinta 0.00 €
Tilausnumero 1851
ISSN 2342-9682
Vuosi 2017
Kustantaja Suomen Kuntaliitto
Avainsanatkehittäminen, kunnalliset palvelut, kunnat, tietojärjestelmät, viranhaltijat, digitalisaatio, haasteet

Linkki palveluun

Lataa tiedosto PDF-muodossa, koko 621 kB